Гарантия и сервис
Fujida дает официальную гарантию на всю свою продукцию. Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии из-за заводского брака, будут устранены бесплатно.
- При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе:
1
Неисправное устройство
2
Платежные документы
3
Гарантийный талон с заполненными полями
На всю технику распространяется гарантия, соответствующая условиям, выставленным производителем. Гарантия вступает в действие со дня получения товара покупателем. В случае поломки Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр, сотрудники которого обязаны произвести ремонт бесплатно.
Адрес сервисного центра можно уточнить, позвонив по телефону: 8 (800) 500-31-16.
В сервисном центре Вы сможете провести проверку качества и узнать причину возникшей поломки. В случае обнаружения заводского брака вам обязаны провести ремонт бесплатно. При серьезных поломках и отсутствии возможности выполнить ремонт устройства будет произведён обмен товара.
Что делать, если в вашем городе нет нашего сервисного центра?
Если Вы не нашли сервисный центр Fujida в вашем городе, то вы можете отправить ваш товар, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-31-16 для согласования доставки.
- Вместе с неисправным товаром необходимо доложить в посылку:
1
Карту памяти, которая использовалась с устройством (если Вы отправляете видеорегистратор, GPS информер или гибрид)
2
Кабель питания
3
Копию чеков
4
Копию гарантийного талона
5
Заполненный бланк (скачать)
Без выполнения этих условий ваша посылка будет отправлена вам обратно без оказания сервисного обслуживания за ваш счет.
Также необходимо написать письмо на почтовый адрес service@fujida.su с описью отправленной посылки, описанием проблем в работе товара, а также с указанием ваших ФИО и номера телефона для связи. В теме письма необходимо указать свои ФИО и суть письма.
Просим Вас предварительно позвонить нам по бесплатному телефону 8 (800) 500-31-16 для согласования отправки. Это поможет ускорить гарантийный ремонт.
Если Вы не смогли до нас дозвониться, мы обязательно перезвоним Вам в кратчайшие сроки!
- Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара в нашем магазине возможен в течении 7 дней с момента получения согласно Закону «О защите прав потребителя».
Для того, чтобы вернуть деньги или поменять технику, Вы должны предоставить в сервисный центр:
Решение о возврате или обмене техники принимается в соответствии с регламентом. Положительный ответ Вы получите, если товар будет находиться в ненадлежащем состоянии вследствие производственного брака или повреждения во время транспортировки.
Если же дефекты были вызваны неправильной эксплуатацией, обмен товара и бесплатный гарантийный ремонт не производится.
- По вопросам гарантии в СНГ обращаться по номерам:
- Кыргызстан +996554109209
- Узбекистан +998946620400
- Казахстан +77024700404